মূল কথা
Zoombask নিজে কোনো পেমেন্ট নেয় না, তাই আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার মতো কোনো টাকা থাকে না। রিফান্ড বা ফেরত সাপ্লায়ারের নীতি অনুযায়ী হবে — যিনি পেমেন্ট নিয়েছেন, তিনিই রিফান্ড দেবেন।
ক্যাশ অন ডেলিভারি
ডেলিভারির সময় সাপ্লায়ারকে পেমেন্ট করে থাকলে, রিফান্ডও সাপ্লায়ারের কাছ থেকেই আসবে, তাঁর নীতি অনুযায়ী।
কীভাবে জানাবেন
Telegram, WhatsApp বা ইমেইলে অর্ডারের তথ্য (অর্ডার ID বা ফোন নম্বর), পণ্যের নাম, সমস্যা এবং সম্ভব হলে ছবি পাঠান।
আমরা যা করবো
আমরা সাপ্লায়ারের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অভিযোগ পৌঁছে দেবো ও ফলো-আপ করবো। আমরা নিজে রিফান্ডের গ্যারান্টি দিই না, কিন্তু সমন্বয় ও ফলো-আপের দায়িত্ব নিই।
যোগাযোগ:
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৪ অক্টোবর ২০২৬।